Юрист Роман Голенко.

ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Как юрист может помочь в защите прав потребителя?

Практика показывает, что при своевременном вмешательстве специалиста по защите потребительских прав возможно заставить недобросовестного продавца или поставщика услуг заставить вернуть деньги за товар и взыскать компенсацию за причинение морального вреда. Современный рынок товаров и услуг может цивилизованно существовать в условиях эффективного механизма защиты потребительских прав.

«Защита прав потребителей» - исторически сложившееся понятие, введенное Законом РФ «О защите прав потребителей», который был принятым Верховным Советом РФ 7 февраля 1992 года. Оно должно было указывать на начало перестройки российского общества, ориентацию экономики на нужды потребителя, поскольку все ранее действующее законодательство основывалось на приоритете интересов изготовителя и продавца, представленного преимущественно государственными организациями. В дальнейшем Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" претерпел ряд редакций, конкретизировавших его положения.

Право потребителя мы реализуем так часто, что даже не задумываемся над этим. Причины для внимательного подхода к потреблению товаров и услуг возникают в ситуациях, когда их качество оказывается ненадлежащим.

Для более эффективной защиты прав потребителей в Российской Федерации предусмотрен ряд мер, упрощающих доступ потребителей к правосудию, в случае нарушения их прав.

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

​ нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;

​ жительства или пребывания истца;

​ заключения или исполнения договора.

 Если иск к организации вытекает из деятельности её филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения её филиала или представительства.

В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» и пп. 4 п. 2 и п. 3 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по всем искам, связанным с нарушением прав потребителя, если цена иска не превышает 1000000 рублей. В случае если цена иска превышает эту сумму, потребитель уплачивает государственную пошлину в сумме, исчисленной в соответствии с пп. 1 п. 1 ст. 333.19 Налогового Кодекса РФ и уменьшенной на сумму государственной пошлины, подлежащей уплате при цене иска 1000000 рублей.

При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Многие люди молча переживают обстоятельство, когда продавцы заведомо предлагают товар плохого качества или предоставляют неверную информацию с единственной целью получить прибыль. Обращение в суд или в госорганы для защиты своих законных прав потребителя представляется сложным и длительным процессом. В таких ситуациях Вам нужна юридическая помощь. Вы можете рассчитывать в этом деле на нас!